QUESTIONARIO VIAGGIO

Gentile Cliente, nel ringraziarLa per aver scelto Autonoleggio Jenny sottoponiamo alla Sua Cortesia attenzione un breve questionario la cui compilazione  non ha solo ruolo statistico ma sarà preso in seria considerazione con lo scopo di migliorare la qualità del servizio che noi eroghiamo e renderlo sempre più rispondente alle esigenze dei clienti. La ringraziamo della Sua preziosa disponibilità.

Agenzia*
Viaggio Da
Viaggio A
Data del viaggio*



  Quanto é soddisfatto del viaggio in relazione a :

    Parametro di valutazione : 1-3(scarso), 4-6(buono), 7-10(ottimo), N.V.(non valutabile, non usufruito).

Pulizia interna mezzi
Comfort complessivo
Facilità accesso
Puntualità/Rispetto orari
Pulizia esterna mezzi
Spazio a bordo
Pedana per diversamente abili
Regolarità servizio
Sicurezza personale
Climatizzazione
Regolarità servizio
Sicurezza mezzo
Cortesia ed educazione personale autista
Cortesia ed educazione personale assistente
Informativa caratteristica del servizio
Riconoscibilità mezzo
Riconoscibilità personale(tesserino esposto)
Competenze e professionalità personale autista
Competenze e professionalità personale assistente
Competenze e professionalità impiegate/i uffici
Tempi interventi dopo segnalazione disguidi
Qualità mezzi






  Osservazioni/suggerimenti per il miglioramento
Note e osservazioni
Email del cliente*
Referenze*

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