QUESTIONARIO VIAGGIO

Gentile Cliente, nel ringraziarLa per aver scelto Autonoleggio Jenny sottoponiamo alla Sua Cortesia attenzione un breve questionario la cui compilazione  non ha solo ruolo statistico ma sarà preso in seria considerazione con lo scopo di migliorare la qualità del servizio che noi eroghiamo e renderlo sempre più rispondente alle esigenze dei clienti. La ringraziamo della Sua preziosa disponibilità.

    Agenzia*
    Viaggio Da
    Viaggio A
    Data del viaggio*



      Quanto é soddisfatto del viaggio in relazione a :

        Parametro di valutazione : 1-3(scarso), 4-6(buono), 7-10(ottimo), N.V.(non valutabile, non usufruito).

    Pulizia interna mezzi
    Comfort complessivo
    Facilità accesso
    Puntualità/Rispetto orari
    Pulizia esterna mezzi
    Spazio a bordo
    Pedana per diversamente abili
    Regolarità servizio
    Sicurezza personale
    Climatizzazione
    Regolarità servizio
    Sicurezza mezzo
    Cortesia ed educazione personale autista
    Cortesia ed educazione personale assistente
    Informativa caratteristica del servizio
    Riconoscibilità mezzo
    Riconoscibilità personale(tesserino esposto)
    Competenze e professionalità personale autista
    Competenze e professionalità personale assistente
    Competenze e professionalità impiegate/i uffici
    Tempi interventi dopo segnalazione disguidi
    Qualità mezzi






      Osservazioni/suggerimenti per il miglioramento
    Note e osservazioni
    Email del cliente*
    Referenze*

       Ai sensi e per gli effetti del Regolamento Europeo 2016/679 sulla tutela della privacy, vi inforniamo che i Vostri dati personali saranno inseriti nei nostri archivi